Gestión de distribución

Sistema de Manipulación de las Mercancías

Para almacenar las mercancías se requiere una serie de equipos que permitan minimizar los tiempos de manipulación y almacenamiento, evitar esfuerzos excesivos de los trabajadores, reducir los costos, y que al mismo tiempo contribuya a realizar las actividades de forma más eficiente. Para la marroquinería la unión se sugiere contar con Equipos dinámicos que permitan movimiento y traslado, estos equipos permiten trasladar de un lugar a otro las mercancías, no requieren instalación, solo condiciones especiales de suelo.

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        Transpaletas manuales: Sirven para movilizar y levantar estibas, el almacén debe disponer de suelos lisos para su manipulación. Este equipo permite movilizar las materias primas del área de recepción y hacer traslados al área de producción, igualmente se utilizan para llevar producto terminado al almacén.

Imagen 28. Transpaleta manual

·         Contrapesada eléctrica: Está compuesta por una cabina donde se sitúa el conductor, delante de la cual se encuentran las horquillas fijas. Este equipo se utiliza para decepcionar pedidos de dimensiones grandes y pesados, sirve para ubicar la mercancías en las estanterías altas y para cargar los camiones distribuidores.

Imagen 29. Contrapesada eléctrica

Sistema de Almacenamiento

·         Sistema dinámico: Este sistema permite aplicar el método FIFO (consiste en dar salida por orden de entrada) con la mayor simplicidad posible, por lo que es muy apropiado para el almacenamiento de mercancías que requieren una rotación perfecta. Las estanterías utilizadas son estructuras metálicas compactas, que se incorporan en las diferentes alturas como unos caminos formados por rodillos que pueden tener una inclinación o bien estar dispuestas horizontalmente si se aplica automatización.

 

Imagen 30. Sistema de almacenamiento dinámico


Los siguientes son algunos costos de la operación de inventarios  a tener en cuenta:

Indicadores de inventarios

GESTION DE LA DISTRIBUCIÓN

De acuerdo al diagnostico que se hizo a la Marroquinería la Unión, en cuanto a su proceso de distribución, se propusieron las siguientes acciones de mejoramiento en distribución y transporte:

·         Gestionar y administrar las relaciones aguas arriba: la calidad y servicios de los proveedores, y aguas abajo: tercerización y operaciones logísticas, siempre enfocadas al cliente ya que este da origen al proceso de negocio, mediante el uso de la tecnología de la información.

Por lo tanto,  para la correcta gestión de distribución, es importante definir y unificar todos los actores y los procesos para lograr un flujo de información constante que garantice la operación la operación logística.

 

 Imagen 31. Circuito de flujo de información

Distribución física

Actualmente la Marroquinería efectúa la distribución por medio de transporte contratado a los almacenes, cuando éstos disminuyen el stock; el producto terminado permanece almacenado en la bodega de la planta ubicada en el municipio de Rio Negro, y es distribuida a los almacenes en Rio Negro, Bello y la ciudad de Medellín, ésta última es donde se despacha la mayor cantidad de pares de zapatos.

Para no correr el riesgo de faltantes en los almacenes y pérdida de ventas se debe mantener comunicación constante con el subproceso de almacenamiento, pues de esta manera se mejora el proceso de distribución del calzado a los puntos de comercialización. 

 Sistema de distribución

Marroquinería la Unión actualmente tiene un canal directo porque va desde la fábrica al cliente, no se visualiza un sistema de distribución definido,  de allí la necesidad de proponer el más adecuado para la empresa, teniendo en cuenta las ventajas de gestionar debidamente la distribución:

·         Reducción de Inventarios

·         Disminución de costos

·         Aumento en las ventas

·         Satisfacción del cliente

            Los tipos de canales de distribución que existen son:

 Imagen 32. Canales de distribución

Se sugiere implementar el nivel dos, teniendo en cuenta que Marroquinería la Unión para poder expandir su producto y el mercado, debe establecer negociaciones con los mayoristas, además, éste canal de distribución  fomenta las ventas, la participación del mercado y la producción, al tiempo que aliviana la carga  que tendría hacerlo solo y el tiempo que le tomaría por la falta de experiencia y de gestión.

Imagen 33. Canal de distribución indirecto propuesto

El esquema de tercerización de las actividades de transporte y de la distribución física, es una ventaja para la empresa, lo que limita su capacidad de inversión en equipo e infraestructura de ese tipo. Las prácticas logísticas existentes pueden ser mejoradas por medio de la implementación de cambios en diferentes puntos de la cadena logística, creando oportunidades para el mejoramiento de la competitividad de la empresa. En primer lugar, la carencia de un manejo en el volumen de inventarios por parte de la marroquinería  puede ser cambiada creando o impulsando centros de distribución, los cuales no solamente sean puntos para un cambio en la unidad de transporte de carga, sino que también exista un control de inventarios basado en el comportamiento de la demanda, lo que daría la posibilidad de empujar la mercancía hacia el mercado. 

Ventajas  de la tercerización de las actividades de transporte y de la distribución física:
Ésta es más competitiva porque tiene costos menores: 

·         No hay costos de vacío. 

·         Las flotas exigen menor número de vehículos y, por ende, se maneja un perfil de transporte sustentable, menor consumo de energía y menores emisiones contaminantes y de gases de efecto invernadero. 

·         Por otra parte, el operador logístico presenta una posibilidad de ampliación del área de consumo y de clientes para el fabricante, debido a que puede impulsar el calzado del fabricante a otros puntos de venta (boutiques o zapaterías), donde él realiza entregas de otros fabricantes. 

           

Como resultado del manejo de un operador logístico, la marroquinería tiene la posibilidad de aprovechar su capacidad de producción al máximo e inclusive de ampliarla; así como la optimización de sus procedimientos y los niveles de calidad dentro de la empresa. Además, de adquiere un conocimiento del mercado y del comportamiento de las ventas en sus modelos, lo que permite enfocarse en los modelos con mejor comportamiento y por consiguiente disminuir la gama de modelos fabricados, haciendo más eficiente la producción y reduciendo la complejidad de sus operaciones.

Funciones de la gestión de distribución

Las funciones que la Marroquinería debe tener en cuenta en sus procesos son:

·         Recoger  información: Respecto a los clientes potenciales y actuales de los competidores y de otros actores del entorno, una labor de investigación de mercados.

·         La promoción: Desarrollar y difundir comunicaciones persuasivas sobre los productos con el objeto de atraer clientes.

·         El contacto: Identifican a los posibles consumidores y se ponen en contacto con ellos.

·         El ajuste: Ajustar y modificar la oferta según las necesidades del comprador, esto incluye actividades como la fabricación, clasificación, ensamblaje y empaque.

·         La negociación: Intentar conseguir un acuerdo final sobre el precio y otros aspectos de forma que se pueda lograr una posición ganar-ganar.

·         Adecuación de la oferta a la demanda: División de la oferta, agrupación de la oferta.

·         Creación de surtido: Ampliar el portafolio.

·         Distribución física: Transporte, almacenamiento, gestión y control de inventarios, entregas.

·         Merchandising y actividades de comunicación: Disposición y presentación de los productos en la tienda, gestión del despacho, dar financiación.

Preparación de pedidos

Las principales actividades que comprenden el proceso de preparación de pedidos son: 

·         Recepción de los pedidos.

·         Introducción de los pedidos al sistema.

·         Recolección de los productos por medio de un recorrido, generado por el sistema para la optimización del picking.

·         Empaque de los productos según el pedido (packing).

·         Identificación de las cajas o palets a despachar.

·         Organización de las cajas o palets según el lugar de destino y la forma de transporte.

Elementos claves para el sistema de picking

·         Tecnología disponible (Sistemas de información, maquinaria y herramientas para la identificación y manejo de productos).

·         Clase y características de los productos.

·         Número de referencias por producto.

·         Rotación de los productos.

·         Numero de pedidos al día y estacionalidad.

·         Tiempo de entrega.

·         Características físicas y distribución del almacén.

·         Personal encargado de la preparación de pedidos.

Almacenamiento y manipulación

En el caso de la marroquinería La Unión podría presentarse baja de la calidad de la materia prima dada su caducidad, puede que el cliente no perciba cuando tiempo lleva en bodega  o en anaqueles el producto terminado, pero sin lugar a duda este se dará cuenta cuando el producto no cumple con sus expectativas; por esto el registro de rotación de inventarios es primordial, para esto se propone la implementación y capacitación del personal el método PEPS ; Este método consiste básicamente en darle salida del inventario a aquellos productos que se adquirieron primero, por lo que en los inventarios quedarán aquellos productos comprados más recientemente.

Indicadores de distribución

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